Dernière mise à jour : Mars 2026
La présente politique de vente régit les relations commerciales entre Repas Med, traiteur professionnel basé à Nabeul, et tout client passant une commande via le site repasmed.com ou par téléphone.
1. Identification du Vendeur
Repas Med — Le Traiteur
📍 23 Rue Oum Kalthoum, Nabeul 8000, Tunisie
📞 +216 24 345 505
📧 info@repasmed.com
🌐 repasmed.com
2. Produits et Services
Repas Med propose la préparation et la livraison de repas à domicile à Nabeul, Hammamet et leurs environs. Les plats proposés sont consultables sur la carte disponible sur le site repasmed.com.
Tous les plats sont :
- Préparés à la commande avec des ingrédients frais
- Conditionnés dans des emballages alimentaires hygiéniques
- Livrés directement par l’équipe Repas Med
Repas Med se réserve le droit de modifier sa carte et ses menus à tout moment, sans préavis.
3. Prix
Les prix affichés sur le site repasmed.com sont exprimés en Dinars Tunisiens (DT), toutes taxes comprises.
Repas Med se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
4.1 Passation de commande
Les commandes peuvent être passées :
- Via le site repasmed.com
- Par téléphone au +216 24 345 505
4.2 Validation de commande
Toute commande est confirmée après réception et acceptation par l’équipe Repas Med. En cas d’indisponibilité d’un plat, le client en sera informé dans les plus brefs délais.
4.3 Modification de commande
Toute modification de commande doit être signalée immédiatement après la passation. Repas Med ne peut garantir la prise en compte des modifications une fois la préparation commencée.
5. Livraison
5.1 Zone de livraison
Repas Med assure la livraison dans les zones de Nabeul, Hammamet et leurs environs. Pour toute question sur la zone de couverture, contactez Repas Med au +216 24 345 505.
5.2 Délais de livraison
Repas Med s’engage à livrer chaque commande dans un délai de 15 à 20 minutes après confirmation. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des conditions de circulation ou du volume de commandes.
5.3 Conditions de livraison
- La livraison est assurée directement par l’équipe Repas Med, sans intermédiaire
- Chaque commande est remise en main propre au client à l’adresse indiquée
6. Annulation et Remboursement
6.1 Annulation par le client
Toute annulation doit être signalée avant le début de la préparation du repas. Passé ce délai, la commande ne pourra pas être annulée et aucun remboursement ne sera accordé.
6.2 Annulation par Repas Med
Repas Med se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité des ingrédients, de circonstances exceptionnelles ou de force majeure. Dans ce cas, le client en sera informé dans les plus brefs délais et un remboursement intégral sera effectué si le paiement a déjà été encaissé.
6.3 Réclamations
Toute réclamation concernant une commande doit être signalée dans les 30 minutes suivant la livraison en contactant Repas Med au +216 24 345 505 ou à info@repasmed.com. Repas Med s’engage à traiter chaque réclamation avec sérieux et réactivité.
7. Hygiène et Sécurité Alimentaire
Repas Med est titulaire d’une certification officielle en sécurité et hygiène alimentaire. Tous les plats sont préparés dans le respect des normes sanitaires en vigueur. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à notre engagement hygiène.
8. Responsabilité
Repas Med s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité de ses repas. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- Mauvaise conservation du repas après livraison
- Utilisation non conforme des produits livrés
- Cas de force majeure
9. Données Personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et de la livraison de la commande. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément à la législation tunisienne en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant Repas Med à info@repasmed.com.
10. Droit Applicable
La présente politique de vente est soumise au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Nabeul, Tunisie.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de vente, contactez Repas Med :
📍 23 Rue Oum Kalthoum, Nabeul 8000, Tunisie 📞 +216 24 345 505 📧 info@repasmed.com 🌐 repasmed.com