Politiques de vente de Repasmed

Chez Repasmed, nous avons pour mission de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle, basée sur la transparence et l’excellence. De la sélection rigoureuse des ingrédients à la livraison soignée de vos repas, chaque étape est pensée pour garantir votre satisfaction et renforcer votre confiance en nos services.

Explorez nos engagements clés qui font de Repasmed votre partenaire de confiance pour des repas livrés chauds, savoureux et de qualité.

1. Qualité des produits

La qualité est au cœur de notre engagement :

• Produits de saison : Nous privilégions des ingrédients de première qualité, sélectionnés selon la saison, pour des saveurs authentiques et une fraîcheur irréprochable.
• Tri rigoureux : Chaque produit est soigneusement choisi selon son calibre et son degré de maturité, afin de garantir des repas équilibrés et savoureux.
• Stockage optimal : Nos ingrédients sont conservés dans des conditions de température adaptées pour préserver leur qualité et leurs caractéristiques nutritionnelles.
• Équipements professionnels : Nos cuisines sont équipées de matériel de marques reconnues, respectant les normes les plus strictes pour une préparation irréprochable.

Avec Repasmed, chaque plat est une promesse d’excellence.

2. Traitement des commandes

Nous avons conçu un processus simple et efficace pour répondre rapidement à vos besoins :

• Commande en ligne privilégiée : Passez vos commandes sur Repasmed.com, de préférence au moins 1 heure à l’avance, notamment pendant les heures de déjeuner.
• Validation personnalisée : Notre équipe vous contactera pour confirmer votre commande et noter vos préférences, assurant un service sur mesure.
• Assistance téléphonique : En cas de difficulté, contactez-nous au 24345505.

Chaque commande est traitée avec soin pour une livraison ponctuelle et conforme à vos attentes.

3. Solutions de paiement

Pour simplifier vos transactions, nous proposons les options suivantes :

• Paiement à la livraison : En espèces ou par carte bancaire directement auprès de nos livreurs.
  
  

4. Emballage

Nous veillons à ce que chaque repas soit emballé avec soin pour garantir sa qualité et votre confort :

• Plats chauds : Conditionnés dans des barquettes en PP micro-ondables, idéales pour être réchauffées.
• Salades et plats froids : Présentés dans des barquettes en PET, préservant leur fraîcheur et saveur.
• Pour les employés de bureau : Nous incluons un couvert emballé et des lingettes désinfectantes pour plus de praticité.
• FoodBox fonctionnelle : Tous vos repas sont regroupés dans une boîte pratique et esthétique, pour simplifier le transport.
  
  

5. Solutions de livraison

Nous garantissons un service de livraison maîtrisé et professionnel :

• Véhicules dédiés : Une flotte exclusivement réservée au transport des repas.
• Chauffeurs internes : Tous nos livreurs sont formés et font partie intégrante de notre équipe, assurant un service ponctuel et soigné.
• Prestation maîtrisée : De la préparation à la livraison, chaque étape est gérée en interne pour un contrôle total.
  
  

6. Annulations et modifications de commande

Vos besoins évoluent ? Nous nous adaptons :

• Flexibilité : Vous pouvez modifier ou annuler une commande tant que sa préparation n’a pas commencé (produit non cuit ou non emballé).
• Procédure simplifiée : Contactez-nous rapidement au 24345505 pour toute demande de modification.
  
  

7. Satisfaction client et Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité absolue :

• Garantie qualité : Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous proposons un remplacement, un remboursement ou un avoir.
• Processus simplifié : Signalez tout problème via le 24345505 ou le formulaire en ligne.
  
  

8. Confidentialité et Protection des données

Nous assurons la confidentialité de vos informations personnelles :

• Conformité RGPD : Vos données sont protégées conformément aux réglementations en vigueur.
• Utilisation responsable : Elles servent uniquement à traiter vos commandes et améliorer nos services.
  
  

9. Solutions de contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

• • Téléphone : Service Client : 24 345 505 . Service Commercial : 25 345 555
  • E-mail : info@repasmed.com
  • Formulaire en ligne : Accessible sur Repasmed.com

• Adresse : 23 Rue Oum Kalthoum, Nabeul‎ 8000
  
  

Avec Repasmed, la transparence, la qualité et la satisfaction client sont au rendez-vous. Faites-nous confiance pour vos repas quotidiens et découvrez une expérience culinaire unique.